□李衛(wèi) 李魯楠

　　4月1日，廣告燈箱多少錢一個，國網(wǎng)禹城市供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務隊深入當?shù)馗Ｐ闼?、湖濱花園等社區(qū)，圍繞客戶用電開展“黨建+服務”活動，依托強有力的“黨建+”模式，指路牌，變單一服務為多元服務、傳統(tǒng)服務為智能服務，把服務延伸到客戶身邊，增強企業(yè)在客戶中的影響力。

　　不忘初心再出發(fā)，牢記使命勇?lián)敗W(wǎng)禹城市供電公司在企業(yè)、社區(qū)以及村落豎立彩虹共產(chǎn)黨員服務隊宣傳欄，不斷提升服務品牌和公司形象，將彩虹服務隊隊員在攻堅電網(wǎng)建設、致力電網(wǎng)安全、服務居民用電的場景，圖文并茂地展示在客戶眼前，讓客戶真真實實地感受到供電企業(yè)始終在踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨，黨建宣傳欄，暖心的供電保障服務始終圍繞在他們身邊。

　　該公司彩虹服務隊員積極轉變理念，拓展優(yōu)質(zhì)服務層面，面對市場用電多元化的發(fā)展趨勢，逐步開展“延伸服務”，為客戶發(fā)送安全用電手冊，對重要客戶進行定期回訪，了解用電需求后主動對接完成上門服務。疫情防控期間，加強對欠費不停供、階段性降低工商業(yè)企業(yè)用電成本、農(nóng)村保鮮倉儲價格等一系列惠民政策宣傳力度，及時征集用電服務訴求，強化優(yōu)質(zhì)服務管理與回饋。服務過程中不斷提升員工素質(zhì)，始終將客戶放到首位，以優(yōu)質(zhì)的服務打動客戶，并根據(jù)客戶的需求，對業(yè)務流程進行優(yōu)化，樹立誠信第一的服務理念，加強與客戶的溝通，要求每一位員工都能熱情且有耐心地全心全意為客戶服務，化解客戶心中的用電疑問，保障優(yōu)質(zhì)供電。同時向客戶介紹網(wǎng)上國網(wǎng)、微信、支付寶等多種線上繳費方式流程，減少客戶的跑腿次數(shù)，確保供電服務更加高效、便捷。

　　接下來，國網(wǎng)禹城市供電公司將持續(xù)優(yōu)化“黨建+服務”宣傳欄有效載體，擴大宣傳欄的覆蓋范圍，路燈燈箱，將其塑造成為黨員干部密切聯(lián)系客戶的第二陣地，路燈燈箱，從點到面推進“黨建+”在各領域的引領作用，將黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用落到實處，按照“黨委抓統(tǒng)領、專業(yè)抓融合、支部抓落地”的路徑，將業(yè)務工作與黨建工作“一盤棋”部署、“一條線”落實、“一股繩”推進、“一把尺”考核。