交運96后公交司機苦練“文化宣傳欄一步登”服務老年乘客是把好手
半島記者 馬正拓
稚嫩的臉龐,靦腆的笑容,是馮仁才給人的第一印象。23周歲的馮仁才是目前交運溫馨巴士公司年齡最小的駕駛員,別看他小,公交車駕齡僅有一年,長長的公交車他擺弄起來卻是得心應手。4月20日上午,運行完一圈的馮仁才返回場站,打方向盤、倒車、摘檔、拔鑰匙、下車,整套動作一氣呵成。
別看年紀小,開車技術好
96年出生的馮仁才,作為交運溫馨巴士最小的公交駕駛員,他公交車駕齡剛剛滿1年。去年2月底結束實習,正式把公交車方向盤握在手里的時候,他就給自己定下要求,把優(yōu)質(zhì)文明服務,指路牌,融入到每一個工作細節(jié)中,他不僅這樣想也是這樣做的。從事公交運營,就要與形形色色的乘客打交道,讓公交車開得穩(wěn)當,就要有過硬的駕駛技術,實習期他就跟師傅學習摸索運行規(guī)律,分配在640線路后他就很快了解、牢記線路34個站之間的彎道坡道,營運里程39.5公里,線路長、路況差、交通復雜,什么時間段客流量大、什么路段易發(fā)生事故,他都心中有數(shù),他用心開好每一趟車。
4月20日上午10點15分,馮仁才又發(fā)出新一圈營運任務,幾站后,陸續(xù)有乘客上車。停站,開門、關門、發(fā)車……每一個動作馮仁才都十分嫻熟。640路過了高峰時段,以老年乘客為主,開著12米的大公交,在車流如龍的馬路上讓車開得平穩(wěn),沒有一身硬本領可不行。

苦練“一步登”方便老年乘客
有的老人腿腳不便,馮仁才特別留心。在始發(fā)站他主動詢問兩位手拉小推車的老兩口:“大媽、大爺您們到哪里下車?”老人回答:“要去巨峰路富蘊路站下車?!避嚨骄薹迓犯惶N路站前,他便提前減慢車速,緩慢靠近車站,并對剛要起身下車的老人說:“別急,等車停穩(wěn)再說?!遍_門后,垃圾箱,只見車門距離與站臺很近,目測20公分左右,兩位老人相互攙扶一步便踏到了站臺上,還回頭向馮仁才揮手表示感謝。
馮仁才說,剛開始開公交車的時候,長長的公交車進站,他心里多少有點擔心,不敢離站臺太近。有一個下雨天,他聽到車廂內(nèi)兩位老夫妻的談話:“鞋濕了吧,先擦擦。”他看到后視鏡里,一位七八十歲的老大爺從兜里掏出手絹,給老伴在擦鞋,讓他心里很不是滋味。原來,下雨站臺邊有積水,他進站時離著站臺有點遠,老人上車時只能踩在水里。
對于有著豐富經(jīng)驗的老駕駛員而言,公交車進站時會根據(jù)站點情況選擇進站方式,但對于馮仁才既要克服新手的緊張情緒,又要觀察車內(nèi)車外的情況,讓他有點不能應付自如。

為了能夠練好進站??窟@個看似簡單的步驟,馮仁才利用下班時間和休息時間到老駕駛員車上,觀察他們進站時的每一個細節(jié)公交車在運營中就是進站上下客,怎么樣從重復的工作中去尋找進步點,他每天都在思考,廣告燈箱,進站時怎么樣回正方向、乘客從一大跨步上車到輕松一小步上車,“每天進步一點,工作中就能找到快樂。”
熱血青年疫情期間顯擔當
在疫情防控期間,很多90后的白衣天使都奔赴了“戰(zhàn)場”,他說作為一名90后的公交車駕駛員,在后方也要貢獻力量,滾動燈箱,得知疫情期間獻血量下降,宣傳欄廠家,就利用休假時間到獻血屋獻血,他用熱血默默為抗擊疫情貢獻自己的力量。

隨著全國疫情防控形勢向好,640路線上的道路以及客流逐漸恢復往日的熱鬧,練就一身“硬本領”的馮仁才,每天一如既往的保持安全平穩(wěn)的駕駛,他說當手握方向盤的時候就得扛住責任,作為一名公交車駕駛員,靠的就是技術和責任心,才能為乘客提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

