4天行程10個(gè)購物點(diǎn) 揭開學(xué)校宣傳欄“旅游尾單”的那些低價(jià)陷阱
原標(biāo)題: 4天行程10個(gè)購物點(diǎn),滾動燈箱,揭開“旅游尾單”的那些低價(jià)陷阱
“客戶臨時(shí)取消補(bǔ)位,僅限2人,新馬泰9晚10天僅需3599元/人”“客戶臨時(shí)取消急收特價(jià),巴厘島5晚7天2799元/人”“天航直飛,.燈箱,僅余4位,日本5晚6日1299元/人”……看到微信群“特價(jià)旅游尾單分享群”中的低價(jià)出境游,不少人心動不已。
“超低價(jià)”“特價(jià)尾單”真的存在嗎?這么低的價(jià)格就可以出國游到底是餡餅還是陷阱?在朋友圈預(yù)定面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)呢?

出境游機(jī)場資料圖 中新經(jīng)緯張燕征攝
“特價(jià)尾單”還是“低價(jià)購物團(tuán)”?
北京的張先生對中新經(jīng)緯記者表示,10月中旬,趁著休年假想和家人去韓國濟(jì)州島旅游。咨詢線下旅行社后張先生發(fā)現(xiàn),計(jì)劃出行的日程中沒有“出發(fā)”的純玩團(tuán),于是在某旅游尾單微信群中參加了濟(jì)州島4天3晚1599元/人的跟團(tuán)游。
張先生介紹道,在微信群中添加了“特價(jià)客服”后,客服發(fā)來的“惠玩濟(jì)州4天3晚”行程單上有3個(gè)購物點(diǎn),分別是“高麗人參展覽館”“保肝品專賣店”“韓國化妝品中心”等。
“真不是為貪便宜才報(bào)這種團(tuán),主要是個(gè)人假期時(shí)間有限,沒有合適的純玩團(tuán),垃圾收集亭,權(quán)衡之下才選擇了這個(gè)團(tuán),而且當(dāng)時(shí)想著也就3個(gè)購物點(diǎn),大不了去外面看看街道風(fēng)景?!睆埾壬Q。但后來的經(jīng)歷證明張先生想的太簡單了,據(jù)他介紹,.燈箱,4天行程加上隱性推銷購物點(diǎn)共有10個(gè),產(chǎn)品包括馬骨粉、柑橘維生素、海苔、化妝品、人參等十幾種類型。
提起這次旅游經(jīng)歷,張先生表示后悔不已,自己寶貴的休假時(shí)間被浪費(fèi)在店內(nèi)聽購物推銷。“地接導(dǎo)游要求我們必須在店內(nèi)待夠一個(gè)半小時(shí),銷售人員及導(dǎo)游甚至對游客‘挨個(gè)’推銷,還不允許游客對現(xiàn)場和商品拍照?!睆埾壬Q。
張先生還提到,這趟40多人的“大團(tuán)”屬于拼團(tuán),有其他游客僅付幾百元就可以參加。

境外旅游購物點(diǎn) 受訪者供圖
中新經(jīng)緯記者在一個(gè)“旅游尾單搶購”微信群中看到,有客服人員發(fā)布了“客戶臨時(shí)取消補(bǔ)位,僅限2人,新馬泰9晚10天僅需3599元/人”宣傳單頁。隨即,中新經(jīng)緯記者表示有6人想一起參加這次新馬泰行程,客服稱“有的”并發(fā)來了行程單。
在該行程單中,中新經(jīng)緯記者注意到,10天的新馬泰行程除去兩天在機(jī)場,其余8天的行程中有“珠寶展示中心”“乳膠中心”“巧克力中心”“土產(chǎn)中心”等11個(gè)注明的購物點(diǎn)。其中,在新加坡、馬來西亞、泰國三個(gè)國家均有參觀珠寶的行程,僅參觀珠寶累計(jì)時(shí)長達(dá)270分鐘,參觀乳膠中心累計(jì)時(shí)長150分鐘。
“旅游尾單”真的存在嗎?
旅游尾單真的存在嗎?一位旅游業(yè)內(nèi)人士對中新經(jīng)緯記者表示,所謂旅游“尾單”,一般分為三種情況,旅行團(tuán)在成團(tuán)前還沒有賣出去的位置;已經(jīng)報(bào)名的游客臨時(shí)退團(tuán)產(chǎn)生的位置;旅游批發(fā)商預(yù)訂卻沒有賣出去而即將逾期的位置。也就是說,低價(jià)實(shí)惠的“尾單”有可能真實(shí)存在。

“特價(jià)旅游尾單”宣傳單頁 中新經(jīng)緯攝
北京某高校的研究生王媛(化名)對中新經(jīng)緯記者說,自己去年暑假參加過越南6天5晚的郵輪行,根據(jù)不同的床位價(jià)錢在3000元至6000元不等,而她買的“尾單”只花費(fèi)了700元,沒有強(qiáng)制購物等要求,和其他游客的餐食、游樂項(xiàng)目一樣。”王媛稱。
不過,王媛后來了解到,她購買的這個(gè)“尾單”,是一家大公司承包了這艘郵輪舉行團(tuán)建活動,規(guī)模達(dá)兩千多人,剩余極少數(shù)床位可以對外出售,相當(dāng)于是‘撿漏’了,所以并非每次都有這樣的好運(yùn)氣。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣表示,“旅游尾單”其實(shí)是不利于行業(yè)發(fā)展的一種商業(yè)模式。一般而言,“尾單”有可能是旅行社純粹以“尾單”的噱頭吸引游客,售賣的則是完全正常的產(chǎn)品。還有一種可能是,旅行社認(rèn)為產(chǎn)品以正常價(jià)格難以售出,于是提前降價(jià)以吸引消費(fèi)者,但是這種以“尾單”宣傳方式的旅行團(tuán)很有可能屬于低價(jià)購物團(tuán),消費(fèi)者購買時(shí)一定要三思而后行。
“旅游尾單”還有哪些坑需要防范?
目前,朋友圈里“旅游尾單”銷售火爆,不少消費(fèi)者反映真假難辨。那么,在朋友圈預(yù)定“尾單”會面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)呢?遇到侵權(quán)的情況該如何維權(quán)呢?

