向遠(yuǎn)之: 平臺(tái)二選一社區(qū)宣傳欄,究竟是不是有道理的?

作者:admin時(shí)間:2019-10-17

  文/新浪財(cái)經(jīng)意見(jiàn)領(lǐng)袖專(zhuān)欄作家 向遠(yuǎn)之

  近期,關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)的輿論爭(zhēng)論不斷出現(xiàn),先是國(guó)慶期間,休閑零食品牌三只松鼠、美妝品牌韓后在社交媒體上發(fā)表聲明表示,未在拼多多平 臺(tái)上開(kāi)設(shè)官方旗艦店,也未授權(quán)任何經(jīng)銷(xiāo)商及店鋪在拼多多進(jìn)行售賣(mài),當(dāng)前拼多多平臺(tái)上的商 品來(lái)源不明,亦無(wú)法提供售后服務(wù),無(wú)法對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益予以保障,建議消費(fèi)者通過(guò)官方渠道 進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。三只松鼠和韓后還表示,多多上的非“授權(quán)”商品侵犯了其知識(shí)產(chǎn)權(quán),兩品牌方將進(jìn)行維權(quán)。接著,近期阿里的王帥又在微博上對(duì)與京東的二選一在微博上發(fā)表意見(jiàn),指出二選一本來(lái)是正常的市場(chǎng)行為。

  那么,這樣的說(shuō)法有依據(jù)嗎?

向遠(yuǎn)之: 平臺(tái)二選一社區(qū)宣傳欄,究竟是不是有道理的?

  首先,要看到這個(gè)事件的大背景是由于雙十一又即將到來(lái)了,因此各方圍繞貨源的角力和輿論爭(zhēng)鋒已經(jīng)開(kāi)始,另一方面,隨著拼多多加入戰(zhàn)局,事情顯得更加復(fù)雜,京東和阿里的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有介紹,太陽(yáng)能垃圾桶,拼多多又靠著下沉市場(chǎng)和大量補(bǔ)貼加入戰(zhàn)場(chǎng),未來(lái)的情況將更加復(fù)雜。

  每個(gè)零售渠道都希望能夠獲得最好的貨源,這是競(jìng)爭(zhēng)力的最大來(lái)源之一,而在過(guò)去的線(xiàn)下時(shí)代,垃圾收集亭,國(guó)美和蘇寧,也曾經(jīng)圍繞格力電器爆發(fā)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng),劍拔弩張程度也有過(guò)之而無(wú)不及。

  圍繞蘇寧代理格力的問(wèn)題,張京東和董明珠曾經(jīng)也有過(guò)電話(huà)里展開(kāi)了接近40分鐘的罵戰(zhàn),張近東氣急敗壞的說(shuō)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這種送錢(qián)都不要的人,而董明珠則直接說(shuō),想從我這拿貨門(mén)兒都沒(méi)有,你要貨唯一的辦法,就是到‘五交化’去取貨。

  其實(shí),對(duì)于用戶(hù)而言,自然是希望能夠有著更多的選擇權(quán),在自己習(xí)慣的零售商購(gòu)買(mǎi)商品獲得良好體驗(yàn),而對(duì)于企業(yè)而言,則希望能夠獲得更好的貨源,從而能夠留住客戶(hù),這其中,必然是有一定沖突的。而從競(jìng)爭(zhēng)法和商業(yè)倫理來(lái)說(shuō),零售企業(yè)不能夠強(qiáng)迫品牌商進(jìn)行二選一,這不但排除了品牌商的權(quán)益,品牌商必然是希望有著更多渠道的,也減少了用戶(hù)的選擇權(quán)。但是,如果品牌商出于自己的考慮主動(dòng)選擇只和一個(gè)企業(yè)合作,這也沒(méi)有問(wèn)題,關(guān)鍵就是看是否零售商利用自己的市場(chǎng)勢(shì)力進(jìn)行強(qiáng)迫,限制競(jìng)爭(zhēng)。

  電子商務(wù)法第二十二條規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者因其技術(shù)優(yōu)勢(shì)、用戶(hù)數(shù)量、對(duì)相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營(yíng)者對(duì)該電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在交易上的依賴(lài)程度等因素而具有市場(chǎng)支配地位的,不得濫用市場(chǎng)支配地位,排除、限制競(jìng)爭(zhēng)。

  同樣,電子商務(wù)法規(guī)定第三十五條電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段,對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件,或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。這都體現(xiàn)了一個(gè)理念,不得強(qiáng)迫品牌企業(yè)的選擇限制競(jìng)爭(zhēng),從而在源頭上獲得自身的優(yōu)勢(shì)。

  回過(guò)頭來(lái)看,天貓和京東的“二選一”糾紛由來(lái)已久,兩家關(guān)于濫用市場(chǎng)支配地位的案件也持續(xù)了數(shù)年。2017年,北京市高級(jí)人民法院一審受理此案,天貓主張此案由浙江省高級(jí)人民法院審理,北京市高級(jí)人民法院一審駁回天貓法院管轄權(quán)異議,天貓不服提出上訴,最高人民法院日前二審認(rèn)定北京市高級(jí)人民法院對(duì)此案有管轄權(quán),駁回天貓上訴。而這邊,拼多多圍繞二選一的爭(zhēng)議也越來(lái)越多了

  看看阿里王帥的言論,二選一本來(lái)就是正常的市場(chǎng)行為,也是良幣驅(qū)逐劣幣。平臺(tái)為組織大促活動(dòng)必須投入大量資源和成本,也就有充分的理由要求商家品牌在貨品、價(jià)格等方面具有對(duì)等力度,以充分保障消費(fèi)者利益。平臺(tái)不是土豪,成本也不是大風(fēng)刮來(lái)的,大促活動(dòng)的各項(xiàng)資源天然稀缺,只能向最有誠(chéng)意最積極參與大促活動(dòng)的品牌商家傾斜。這是最樸素的商業(yè)規(guī)則。筆者認(rèn)為,這么說(shuō)其實(shí)是不妥的,二選一從法律上,不能說(shuō)是完全正常的市場(chǎng)行為,而是要進(jìn)行區(qū)分,平臺(tái)要競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù)的吸引力必然投入成本,這其中包括很多方面,包括了提升用戶(hù)體驗(yàn),也包括了獲得更好的貨源,和品牌商形成更加良好的合作關(guān)系。但是,如果強(qiáng)制二選一,這必然不是一件好事,也取消了消費(fèi)者的選擇權(quán),消費(fèi)者不能只因?yàn)榇蟠黉N(xiāo)真香而忽略了這件事情。

  真正的問(wèn)題是,企業(yè)自己都想獲得二選一的優(yōu)勢(shì),路燈燈箱,獲得了就悶聲發(fā)財(cái),沒(méi)有獲得就指責(zé)其他的平臺(tái),而沒(méi)有意識(shí)到這種強(qiáng)制二選一本身是不對(duì)的。因此,從法律上要對(duì)這樣的案例早日給出明確的判決,通過(guò)司法實(shí)踐落實(shí)電子商務(wù)法,同時(shí),垃圾箱,也要工商部門(mén)督促良好的工商秩序,讓企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)恢復(fù)到良好的軌道上來(lái),同時(shí),圍繞二選一的爭(zhēng)議,不應(yīng)該只是企業(yè)之間的嘴仗,不銹鋼宣傳欄,也需要消費(fèi)者的參與。