編者按：2016年，商務(wù)部聯(lián)合發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、環(huán)境保護(hù)部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、供銷合作總社共同發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)再生資源回收行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的意見》（商流通函〔2016〕206號），鼓勵利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息手段，推動再生資源回收模式創(chuàng)新，建立健全完善的再生資源回收體系。我司高度重視再生資源新型回收模式的總結(jié)和推廣工作，近兩年來總結(jié)了回收方式、經(jīng)營管理方式、技術(shù)及設(shè)施等方面的創(chuàng)新做法，現(xiàn)匯編了新型回收模式典型案例，供廣大回收企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

再生資源新型回收模式典型案例之八

杭州村口——互聯(lián)網(wǎng)+便捷回收設(shè)備實(shí)現(xiàn)智能分類回收

杭州村口再生資源有限公司利用互聯(lián)網(wǎng)+移動回收平臺（APP）、智能回收箱進(jìn)行可回收物、低價值再生資源全自助式回收工作，現(xiàn)已開拓203個生活小區(qū)，鋪設(shè)智能回收箱217臺，近10萬用戶。項(xiàng)目實(shí)施以來，已取得了較為良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，公司將及時總結(jié)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，在繼續(xù)做好再生資源智能分類回收工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化智慧應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)+智能分類回收工作在廣州、武漢、宜昌、合肥、銅陵、蚌埠、鹽城、蘇州、杭州、寧波、溫州等地小區(qū)試點(diǎn)推廣。

一、基本情況

杭州村口再生資源有限公司成立于2014年，致力于城市垃圾分類回收，擁有4500平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房，現(xiàn)有員工120余人。公司引進(jìn)各類尖端技術(shù)人才，將二維碼技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)運(yùn)用于城市再生資源回收管理領(lǐng)域，獨(dú)立自主完成“智能分類回收”的系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。作為社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案提供商，村口取得了完全自主知識產(chǎn)權(quán)的研究成果，并在杭州市部分社區(qū)再生資源回收領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。

二、案例描述

村口利用智能分類設(shè)備和各種服務(wù)引導(dǎo)居民進(jìn)行正確投放再生資源，使居民提高分類的意識。通過開展“互聯(lián)網(wǎng)+回收”，有效的解決了傳統(tǒng)回收領(lǐng)域長期以來存在的信息不對稱、回收困難等問題，構(gòu)建起了社區(qū)居民再生資源回收便捷通道，降低了再生資源從業(yè)人員的回收成本，提高了產(chǎn)業(yè)鏈的核心盈利能力。利用“村口服務(wù)”APP、微信公眾平臺及村口網(wǎng)絡(luò)PC，實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)統(tǒng)計、居民線上交投廢品與“村口服務(wù)”線下回收的深度融合，從而實(shí)現(xiàn)了“居民、村口服務(wù)、商家、政府與企業(yè)”五位一體的循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。

（一）多元化回收方式

1.智能分類回收

用戶將不同種類再生資源分類打包，宣傳欄燈箱，貼上二維碼，通過設(shè)置在小區(qū)的智能回收箱進(jìn)行自助回收，即刻獲取積分回饋，引導(dǎo)居民分類投放再生資源，強(qiáng)化居民垃圾分類習(xí)慣。

2.APP+上門服務(wù)

用戶發(fā)出上門回收的請求時，軟件通過讀取用戶的手機(jī)GPS數(shù)據(jù)來獲取用戶當(dāng)前所在的位置，然后將數(shù)據(jù)傳送到村口系統(tǒng)平臺，村口回收員根據(jù)平臺信息，規(guī)劃最優(yōu)回收方式完成上門服務(wù)。

3.智能云平臺

利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把再生資源、智能終端、社區(qū)居民、管理員和系統(tǒng)平臺通過新的方式聯(lián)在一起，形成人與物、物與物相聯(lián)，實(shí)現(xiàn)分類回收管理信息化、設(shè)備管理智能化的網(wǎng)絡(luò)。

（二）先進(jìn)回收宣傳手段

1.媒體大力宣傳

與報社、廣電等媒體聯(lián)合開展的宣傳活動，邀請公益組織現(xiàn)場講解；與公交車、地鐵、文化長廊等媒體合作，投放垃圾分類公益廣告及開展宣傳活動。

2.小區(qū)定時宣傳

村口公司每周組織工作人員進(jìn)入小區(qū)宣傳再生資源分類對保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意義和指導(dǎo)居民如何操作自助回收設(shè)備，還開展趣味環(huán)保知識競答、模擬分類投遞再生資源的互動游戲等活動，同時給予積分獎勵。同時，相關(guān)工作人員也會定時檢查再生資源分類情況，對分類優(yōu)秀的家庭給予積分獎勵，不分類的進(jìn)行通報批評。

3.積分兌換禮品

智能分類回收系統(tǒng)對居民自行分類的再生資源進(jìn)行換算，居民獲得相應(yīng)的積分，根據(jù)積分?jǐn)?shù)量兌換村口環(huán)保智能系統(tǒng)平臺相應(yīng)的商品。

4.上門服務(wù)指導(dǎo)

村口工作人員入戶對居民進(jìn)行面對面的再生資源分類指導(dǎo)，及時溝通問題，使居民越發(fā)覺得分類回收是一種正能量的事情。

5.專業(yè)分揀服務(wù)